FAQ
POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO
Comprendiamo che potresti voler modificare o rimborsare il tuo ordine dopo l'acquisto. A PEACEMOER, saremo lieti di aiutarti a elaborare eventuali modifiche o rimborsi al tuo ordine entro 1 ora dall'inserimento dell'ordine. Inviaci un messaggio a peacemoer@gmail.com ----- PEACEMOER accetterà volentieri merce non utilizzata, non lavata e inalterata in condizioni vendibili con etichette originali allegate per un rimborso completo. Si prega di notare che a causa di problemi sanitari, se l'articolo viene utilizzato comunque, il rimborso e lo scambio non saranno disponibili.
Tutti gli articoli in saldo non possono essere restituiti. Ci sono alcuni articoli in cui la vendita sarà definitiva Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Dobbiamo autorizzare tutti i rimborsi prima della restituzione. Si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo peacemoer@gmail.com per effettuare una richiesta di autorizzazione al reso entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Inoltre, i resi devono essere spediti con un servizio postale che fornisca un numero di tracciabilità e un'assicurazione, poiché non siamo responsabili per pacchi in ritardo o smarriti. Eventuali resi ricevuti non conformi a quanto sopra potranno essere rifiutati a discrezione di PEACEMOER. Il tuo reso deve essere ricevuto entro 7 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto la spedizione.
RESI DEGLI STATI UNITI
I resi dagli Stati Uniti devono essere spediti tramite il servizio postale degli Stati Uniti (USPS). I resi spediti con servizi diversi da USPS incorrono in commissioni di intermediazione, che possono essere detratte dal reso a discrezione di PEACEMOER.
Come elaborare un reso:
Invia un'e-mail al team di assistenza clienti all'indirizzo peacemoer@gmail.com per avvisarci che il tuo reso è in arrivo.
Si prega di includere il numero dell'ordine, gli articoli da restituire e il motivo del reso nell'e-mail.
Ti forniremo l'indirizzo di ritorno via e-mail.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se spedisci un articolo oltre $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.
Si prega di tenere il numero di tracciamento nel caso in cui sia necessario tracciare il pacco.
RESI INTERNAZIONALI
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, emetteremo prontamente un rimborso per gli articoli da te specificati. Ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sulla stessa carta di credito/metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Si prega di consentire 10 giorni lavorativi per assicurarsi che il rimborso sia accreditato.
Si prega di inviare un'e-mail al team di assistenza clienti all'indirizzo peacemoer@gmail.com per inviare la richiesta di rimborso.
Nell'e-mail, includi il numero dell'ordine, gli articoli da restituire e il motivo della restituzione nell'e-mail.
Ti forniremo l'indirizzo di ritorno via e-mail.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se spedisci un articolo oltre $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.
Si prega di tenere il numero di tracciamento nel caso in cui sia necessario tracciare il pacco.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, emetteremo prontamente un rimborso per gli articoli da te specificati. Ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sulla stessa carta di credito/metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Si prega di consentire 10 giorni lavorativi per assicurarsi che il rimborso sia accreditato.
COLLABORAZIONI
Voglio diventare un ambasciatore del marchio per PEACEMOER, come mi iscrivo?
Per collaborare o diventare un ambasciatore del marchio per PEACEMOER, devi soddisfare i seguenti criteri:
Hai 18 anni o più
Hai oltre 1K follower su Instagram e il tuo account deve essere pubblico
Hai sede nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in California o in Australia
Inviaci un'e-mail con il nome del tuo account Instagram (solo account pubblici) e perché dovresti diventare un Icon Ambassador. A causa del numero di richieste che riceviamo quotidianamente, potremmo non rispondere a tutte le richieste. Grazie per la vostra comprensione!
PAGAMENTO
Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito gli articoli?
Emetteremo il rimborso non appena confermeremo che l'articolo restituito è in condizioni rivendibili. Tieni presente che la tua banca locale potrebbe impiegare fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso sul tuo conto. Riceverai una notifica via e-mail non appena emetteremo il rimborso.
CONSEGNA
Quanto tempo devo aspettare per la consegna del mio pacco?
Tutti gli ordini impiegheranno fino a 3-15 giorni lavorativi per essere elaborati prima della spedizione e gli ordini misti impiegheranno fino a 15 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano da paese a paese, si prega di fare riferimento alla nostra pagina Spedizione e consegna per ulteriori informazioni. PEACEMOER non ha il controllo sui tempi di spedizione e questo è solo per riferimento generale.
Ordina la taglia o la dimensione sbagliata, come posso cambiarle o rimborsarle?
Accettiamo rimborsi e cambi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. PEACEMOER non copre le spese di spedizione per la restituzione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla nostra pagina Politica di restituzione.
Il mio paese non è nel tuo elenco a discesa, posso comunque ordinare dal tuo sito?
Siamo lieti di inviare prodotti ad altri paesi non elencati sul nostro sito Web, contattaci all'indirizzo peacemoer@gmail.com e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti a elaborare la tua consegna speciale.
Offrite la spedizione espressa?
In alcuni casi sì, ma ci sarà un supplemento a seconda dell'articolo, contatta peacemoer@gmail.com
Offrite il monitoraggio del prodotto?
Sì, offriamo il monitoraggio del prodotto Inserisci la tua conferma o il numero di tracciamento nella pagina Traccia il tuo ordine sul nostro sito Web e in ogni caso c'è un problema, contatta peacemoer@gmail.com
Ho inviato l'indirizzo sbagliato!
Gli errori accadono! Inviaci un'e-mail il prima possibile a peacemoer@gmail.com e saremo felici di aiutarti al più presto!
Spedite in tutto il mondo?
Per le spedizioni in tutto il mondo, disponiamo di vari magazzini in tutto il mondo. Potrebbero essere applicate tasse doganali e di importazione impreviste ed è responsabilità dell'acquirente.
Il mio ordine è arrivato danneggiato o rotto!
Ops, mi dispiace per quello! Sfortunatamente la spedizione può diventare un po' dura a volte, ma se ce ne darai la possibilità, risolveremo il problema! Inviaci un'e-mail a peacemoer@gmail.com, dicci cosa hai ordinato e il numero dell'ordine e saremo felici di aiutarti!
Il mio ordine non è mai arrivato!
Controlla l'e-mail di conferma dell'ordine per il numero di tracciamento. Se non funziona, inviaci un'e-mail a peacemoer@gmail.com, dicci cosa hai ordinato e i numeri dell'ordine e ti aiuteremo!